Cómo Dar de Baja Jazztel

Cómo Dar de Baja Jazztel

En este artículo hemos elaborado una guía paso a paso respecto a cómo dar de baja Jazztel. Esta compañía que se ha convertido en una de las principales empresas en ofrecer servicios de internet móvil, fijo u otros paquetes disponibles en toda España.

Para facilitarte la vida y con el objetivo de que el proceso para cancelar el servicio de Jazztel no sea muy engorroso. A continuación, vamos a mostraros de una manera práctica y sencilla para terminar vuestra relación con la compañía.

Cómo Darse de Baja en Jazztel Paso a Paso

No importa si tienes un compromiso de permanencia o no, tu situación podrá resolverse en el menor tiempo posible si sigues cada uno de los pasos que vamos a explicarte:

1. Vía telefónica

Realizar la solicitud de la baja en Jazztel por teléfono es la alternativa más efectiva y rápida para lograr cancelar el servicio que tienes contratado con la compañía.

Para ello, solo tienes que utilizar un teléfono móvil o fijo y llamar a los números de teléfonos que te proporcionamos a continuación:

  • Marca a la línea gratuita 1565 desde la misma operadora.
  • Marca al número 640001565, si llamas desde una operadora distinta. Esta opción es de pago.
  • Para llamar desde el extranjero marca el número +34911401565. Esta opción es de pago.

Cuando seas atendido(a) por el operador, indícale que quieres dar de baja el contrato y solicita la cancelación del servicio. Luego sigue las instrucciones que te va a ir indicando el representante de la compañía. Recuerda tener a mano una factura y tu documento de identidad, ya que te va a requerir tus datos personales para verificar y validar tu identidad.

Además, el plazo para poder concretarse la baja del servicio dura un máximo de 2 días hábiles, contados a partir del día de la solicitud. El Centro de Atención al Usuario trabaja de lunes a viernes de 9:00 a 22:00.

2. Vía Internet

De acuerdo a las políticas de la compañía, no tienen habilitado esta opción para evitar el fraude electrónico. Por lo tanto, han dispuesto otras vías alternativas más rudimentarias para que puedas solicitar la baja del servicio.

Una de ellas es enviando un fax al número 900 807 025, la cual tendrás que añadirle a tu solicitud los datos personales, fotocopia del DNI, número de teléfono y la firma. Además, puedes enviarlo vía correo postal a las siguientes direcciones:

  • Atención al Cliente JAZZTEL (Orange Espagne, S.A.U.).
  • Paseo del Club Deportivo, nº1, Edif. 8. Parque Empresarial “La Finca”.
  • Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Como última opción, puedes enviar un email al correo electrónico: bajas@jazztel.com. En el correo tendrás que añadir un pequeño escrito solicitando la baja, agregando tus personales y el DNI escaneado.

Problemas por darse de Baja de Jazztel con Permanencia

Te recomendamos de que antes de iniciar el trámite de solicitud de la baja del servicio consultes tu permanencia con Jazztel, ya que si al momento de suscribir el contrato con la empresa adquiriste un compromiso de permanencia (12 o 24 meses), automáticamente tendrás que pagar una penalización a Jazztel por un monto entre 150 y 180 euros sin incumples el contrato.

Para curarte en salud y evitar que te ocurra eso, puedes verificar el compromiso de permanencia en el área de clientes de Jazztel, haciendo clic aquí. Solo tienes que escoger la línea a consultar y en la sección “Compromiso de permanencia” podrás verificar inmediatamente cuando concluye tu permanencia, en caso de que la tengas, y el importe de la multa que deberías pagar si la infringes.

Si estás interesado en consumir más información relacionada, puedes acceder a nuestra categoría: Guías Tutoriales de Dar de Baja Servicios de Internet y Telefonía.

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